2020年8月5日(水)
《広聴強化月間！「市長への手紙」受付中！》

現在、８月末までを「広聴強化月間」として、市政への意見や提案を市民の皆様から募る『市長への手紙』を受け付けています。平成１１年の開始以来、今年で２２回目を迎え、毎年、幅広い年代の皆様から多くのご意見をいただいております。

「専用はがき（切手不要）」はこれまでから設置しておりました市役所や図書館、北播磨総合医療センター、コンビニ・スーパーなどに加え、今年からは今春オープンした「小野希望の丘陸上競技場“アレオ”」を追加した市内合計４９箇所に備え付けているほか、例年と同様に「広報おの７月号」にも折り込んでおりますので是非、ご活用ください。

これまでに皆様から頂いたご意見の総数は約１７，０００件にも上り、市の施策へ反映させていただきました。頂いたご意見は全てにコードナンバーを付けてデータベースで管理を行い、最初に市長が拝見させていただいた後、全庁的な検討を加え、「直ちに対応」「長期的に検討」「対応できないもの」などに分類し、記名、匿名に関係なく、全てに回答文を作成し、文書で回答することにしています。

この『市長への手紙』には、大きく２つの狙いがあります。１つ目は言うまでもなく、「情報は市民の貴重な財産」という認識のもと、多様な広聴広報の仕組みを構築し、「市民の意見を市政に反映させる」ことであります。２つ目は、「職員の問題解決能力の醸成と意識改革」であり、様々な意見に対して回答文を作成することは問題点を整理し、解決する訓練となるだけでなく、説明責任を果たし、「説得ではなく、納得」してもらえる対応力の向上につながると考えております。

昨年度は合計２１９件のご意見を頂きました。その中の一つに「おの桜づつみ回廊に外国人の方向けの英語看板を設置してほしい」というご要望がありましたので、すぐに現地を確認した結果、利用者の利便性の向上が図れると判断できたため、英語のみならず、多言語に対応した看板の設置を行ったところであります。

皆様のご意見が、「もっともっと小野市を変えていく」原動力となりますので、市政へのご参加のきっかけとして、是非、身近で気づいたご意見をお寄せください。
（回答文をお送りする都合上、市長への手紙には、ご住所、お名前をご記入ください。）